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腾讯云即时通信IM是什么?腾讯云即时通信IM的功能及应用场景-时鱼科技

发布时间:2022-09-08 来源:深圳市时鱼科技有限公司 浏览次数:1,272次

腾讯云即时通信 IM(Instant Messaging)基于 QQ 底层 IM 能力开发,仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理和直播弹幕能力,也支持通过信令消息与白板等其他产品打通,全面覆盖您的业务场景,支持各大平台小程序接入使用,全面满足通信需要。

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腾讯云即时通信IM主要功能如下:

1.支持文字、图片、语音、小视频等丰富的富媒体消息
2.完善的私聊、群聊、直播间聊天模式
3.强大的用户资料管理能力和群组扩展能力
4.集成UI开源(TUIKit)组件,节省成本,提高效
5.IM 重磅上线小程序解决方案,基于微信原生 js 开发,支持微信、支付宝、头条、百度等多家小程序平台,多样化 UI 功能组件库助您一天极速集成

腾讯云即时通信IM的优势
1.低门槛快速接入
最快1分钟即可跑通 Demo,结合开源 UI 库(TUIKit),实现 UI 功能的同时调用 IM SDK 相应接口,仅需1天即可搭建好您专属的 IM 应用。
2.多站点全球可用
提供包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉美等覆盖全球的境外接入点与加速点,国际站提供印度、新加坡、韩国、德国等境外数据存储点。
3.高可靠安全防护
消息链路采用 QQ 消息加密方案,私有协议保证消息安全,不被盗取。提供内容回调方案,支持接入第三方内容安全产品,为您的产品体验和业务安全保驾护航。

腾讯云即时通信IM应用场景
1、在线客服
支持富媒体沟通
顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息,并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示,满足多样沟通需求
客服资源高效分配
可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序,地理位置等),通过 REST API 即可快速分配指定客服
可搭建智能问答库
通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台,得到答案后通过 REST API 下发,打通智能客服,有效降低人力成本
2、直播带货
不限聊天室人数
提供无人数上限的直播聊天室,为百万级直播保驾护航
提供实时互动工具
提供弹幕聊天功能,实时获取弹幕信息,实现弹幕问答,助您做好顾客运营
打通付费转化链路
通过自定义消息与第三方回调打通业务后台,顾客点击优惠券/抽奖/加购后,系统自动流转,提升付费转化
3、远程问诊
高效创建专属诊室
医务人员通过小程序快速接单后,通过 REST API 创建单聊/群聊,快速实现定向分配对接,同时自动下发挂号病例信息
病历/处方远程互通
通过用户自定义字段,可实时获取并发送病人的病历,在小程序聊天界面可追踪往期就诊报告,无需切换界面
保护用户信息安全
选择性拉取用户资料,仅展示必要信息,避免用户信息泄露,通过第三方回调与实名认证服务打通,提高 App 安全性

4、社交娱乐
丰富的群组资料
支持群头像、群昵称、群简介、群成员头像等资料,同时支持最多20个自定义字段,实现群组等级展示、群组个性化展示等能力
支持富媒体沟通
支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升用户活跃度

5、线上课堂
提供签到/打卡功能
通过自定义即可实现在线签到功能,实时统计签到人数与学员名称,便于助教了解学员情况
多样式课件演示教学
借助 IM 消息通道,可支持 PPT、视频、Word、PDF 等多种互动式教学课件展示,结合信令消息实现手写笔输入、多人互动白板
支持实时白板互动、录制
通过信令消息可实现老师/学生画笔、文字、图形标注,支持保存历史纪录与实时抄送,录屏也能展示轨迹

6、互动游戏
提供沉浸式体验道具
结合信令消息、实时音视频、机器人与白板动画脚本,为沉浸式体验提供丰富的互动道具,提升玩家体验
支持富媒体沟通
支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升用户活跃度
强大的群组功能
支持群头像、群昵称、群简介,群成员头像、群成员昵称等资料,同时支持最多20个自定义字段,满足游戏内不同身份的分配

7、远程面签
支持远程身份核验/业务办理
通过实时视频通话,远程办理身份核验、业务面谈、文件审批、合同签订等业务
允许第三方监管角色介入、保障
通过群聊方式,监管可随时加入或离开需要第三方介入的交流群,实时监督服务质量、保障业务安全
支持业务办理记录/文件保存
支持消息下载与实时抄送,将客户聊天记录保存至本地,供监管抽查、考核

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